ПОСТРОЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
Не пускай на самотек общение с руководителями, коллегами, подчиненными, клиентами. Очевидно, что на первоначальном этапе тебе нужно понимать что, от кого, когда тебе нужно, как с ними разговаривать, и запрашивать ресурсы, согласно твоим целям.
Если пустить отношения на самотек, они могут уйти в неинтересную для тебя сторону, либо совсем прекратятся. На практике тебе ничего от людей не нужно, как следствие, всю работу ты будешь делать сама. А зачем тогда тебе подчиненные?
Однако, если тебе не нужно ничего от человека, человеку может быть нужно от тебя. Желательно, держать список запросов в голове, чтобы в неожиданной ситуации что-то для себя выменять.
Директор твоего бизнеса
Вполне возможно, ты индивидуальный предприниматель, можешь нанять директора, который возьмет часть обязанностей на себя.
Твои желания в построении взаимоотношений могут быть такими:
Директор берет на себя все организационные, трудовые вопросы, а ты занимаешься любимым делом.
Директор следит за состоянием техники и полностью обеспечивает трудовые места сотрудникам.
Директор не затмевает своих сотрудников, не доводит их до болезней.
Соблюдай субординацию, ищи общие точки соприкосновения: в характере, хобби, интересных темах.
Коллеги
Необходимо отметить, что коллеги могут не нуждаться в общении. Приемлемая социальная дистанция, общение в рамках работы, легкие шутки их вполне могут устраивать. И будет странно, если ты полезешь со своей дружбой, эмоциями и рассказами о себе.
Представим, что для тебя важное значение имеют:
Поздравление тебя с профессиональными праздниками.
Все коллеги участвуют в разговорах.
Если коллеги не знают работу, отправить их за свой счет обучаться.
Соблюдение дресс-кода, чистый внешний вид, приемлемый запах.
Делай хорошие поступки и смотри изменится ли отношение к тебе. Если нет, лучше оставить нейтральное общение.
Подчиненные
Взаимоотношения с подчиненными строятся в рамках Трудового кодекса РФ в действующей редакции. И в том случае, когда все хорошо, мы кодекс не открываем, но когда все плохо, верно вспомнить о "букве закона".
Важно уделять пару фраз каждому подчиненному, пусть даже они будут выученными. Подчиненным необходимо чувствовать уважение и знать, что они не пустое место.
Построение взаимоотношений рационально вести по Трудовому кодексу РФ.
Статья 77 п.4 ТК РФ расторжение трудового договора по инициативе работодателя .
Статья 81 ТК РФ Трудовой договор может быть расторгнут работодателем в случаях:
1)несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации;
2)неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание;
3)однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей
4)совершения работником, выполняющим воспитательные функции, аморального проступка, несовместимого с продолжением данной работы;
5)принятия необоснованного решения руководителем организации (филиала, представительства), его заместителями и главным бухгалтером, повлекшего за собой нарушение сохранности имущества, неправомерное его использование или иной ущерб имуществу организации;
6)однократного грубого нарушения руководителем организации (филиала, представительства), его заместителями своих трудовых обязанностей;
7)представления работником работодателю подложных документов при заключении трудового договора.
Рассуждая о человечности трудовых взаимоотношений, можно оторваться от реальности законодательной трудовой практики. Дабы этого не случилось надейся на защиту своих прав не криками, оскорблениями, а в рамках законодательства.
Тем не менее, никто не отменяет коллективные праздники, корпоративы, построение командного духа; вручение грамот, дипломов, благодарностей. Только не надо дарить ущербные, оскорбляющие подарки.
Например, твои внутренние цели при работе с подчинёнными могут быть такими:
Выполнение необходимой работы;
Интерес, вовлеченность, хорошее настроение на работе.
Соблюдение дисциплины.
Использовать свои достоинства, знания.
Если ты не получаешь того, чего хочешь, стоит решиться на откровенный разговор и узнать причины.
Клиенты
Взаимоотношения с клиентами строятся в рамках Гражданского кодекса РФ в действующей редакции.
Так, твои план с клиентами может быть построен:
заключение новых договоров;
увеличение суммы реализации;
обучению искусству продаж;
оплата в срок.
Главное любить и слышать своих клиентов. Дадим потребителю не то, что он хочет, а то, в чем он нуждается! (с) А.Б. Мигдал
Бизнес строится на двух вещах: люди и деньги. При твоей неготовности вкладываться, выстраивать взаимоотношения с людьми от тебя уходят ценные специалисты, незаметно образуются дыры, провисает работа; организация, как организм заболевает, образуются патологии.
Не просто найти подход к каждому человеку. Тестируй варианты, наблюдай какие слова ждет твой собеседник. Собирай полезные формулировки, позволяющие тебе корректно общаться с персоналом, когда на самом деле ты находишься в состоянии "Нет слов".
Примеры фраз:
Я на стороне фактов но и на стороне чувств.
Это разговор не подчиненной и начальницы. А подруги и начальницы..
Следи за интонацией. С металлической интонацией произнесенные слова не позволят изменить ситуацию в лучшую сторону.
Рынок труда предлагает целый ряд профессии, которые тебе помогут в управлении персоналом: психологи, дипломаты, директора по персоналу, коучи и т.д.