КОНФЛИКТЫ

Люди не выдерживают напряжение и любое слово может стать искрой к большому конфликту. Окружающим так хочется, чтобы ты была с ними ласковой, доброй и спокойно относилась к капризам, нравоучениям, требованиям. Если ты отдохнувшая, у тебя есть опыт и ты знаешь что хочешь, конфликт не заденет твою душу. Избежать совсем конфликты не удастся, так как тебя окружают агрессивно настроенные люди, ты волей-неволей можешь стать участником конфликта. Люди конфликтуют и ссорятся даже на праздниках, даже по глупым причинам.

Самое важное правило, которое необходимо понять и запомнить.

Гнев, злость, трактовки, негативная окраска мнений порождаются исключительно образами в моей голове.

Никто кроме вас не может заставить вас быть несчастной.

Никто кроме вас не знает как вас обидеть.

Никто кроме вас не может сделать вас жертвой.

С детьми и самыми близкими просто необходимо быть многогранной и сглаживать конфликтные ситуации. Дети не понимают всей ответственности за свои поступки, не видят развитие событий, не могут сделать первый шаг на примирение. Ты не застрахована и от конфликтов с мужем, когда муж обзывает, оскорбляет, считает, что ты никому не нужна. Рекомендуем все семейные конфликты "проходить" с психологом. 

Важно не тешить себя иллюзиями, если единственный выход из конфликта ты видишь в уходе. Только в кино за тобой бы побежали с криками: "Не уходи!". В реальной жизни даже если наступит "конец света", тебе никто не позвонит. 

Вступая в конфликт, ты, сознательно или не очень, сравниваешь свои интересы с интересами противника и задаешь себе вопросы: что я выиграю, что я потеряю, какое значение имеет предмет спора для соперника. После этого анализа ты сознательно выбираешь ту или иную стратегию поведения. Выбор стратегии также зависит от того, с кем ты вступаешь в конфликт, ваши взаимоотношения. Например, это может быть охранник в магазине, который узрел в тебе воришку или пожилая мама. Очевидно, что твое поведение будет отличаться. Также существуют конфликтные личности специально выводящие тебя на эмоции, чтобы узнать, что ты на самом деле думаешь. 

Если предмет конфликта, противник не представляют никакой ценности, самое рациональное не тратить свои нервы и уйти. Воспользоваться уходом как выйгрышем: вложить ценное время в развитие, позитивные эмоции, а не в бесполезном доказывании своей точки зрения, растрачивании в пустую эмоций, энергии и вложенных сил. Знай, что на плохое мнение о тебе и 80 рублей можно купить кружечку вкусного капучино!

Четыре важнейших критерия, которые помогут тебе осознать конфликт:

  1. Личные интересы;

  2. Интересы соперника;

  3. Человеческие отношения;

  4. Отношение к предмету конфликта.

Стоить уделить внимание на оказание давления в конфликтах. Когда есть "козырь" в рукаве в виде проступка, ошибки, измены проще усмирить, "остудить" пыл противника в конфликте. Наблюдай, чем хотят тебя вывести из равновесия: криками, оскорблениями, неприличными намеками, жалобами в выше стоящие инстанции? Что ты чувствуешь? Как готова решить проблему?

Существуют пять стратегий конфликта:​ принуждение, уход, уступка, компромисс, сотрудничество. 

Принуждение (борьба, соперничество)

Ситуация - Ты принуждаешь

Личные интересы: высокие.

Интересы соперника: низкие.

Человеческие отношения: не имеют ценности.

Предмет конфликта: важен.

Решение конфликта будет зависеть от той стратегии, которую выберет соперник.

Пример общения с конфликтным сотрудником.

Без всяких предупреждений, стараясь держаться совершенно нейтрально, спроси у конфликтного сотрудника, не собирается ли он увольняться. Когда, удивленный таким вопросом, он даст отрицательный ответ, скажи, что на эту мысль тебя навело его постоянное недовольство, протесты и уничижительные отзывы о компании. Если сотрудник начнет объяснять, что у него «просто такая манера говорить» и что он «всего лишь дурачится и шутит», резко осади его, заявив: «В любом случае ваше поведение задевает людей и подрывает мораль организации".

Ситуация - Тебя принуждают

Конфликт с целью принуждения, когда люди хотят тебя сломать, подчинить, идут против твоего характера. Таким образом, картинка меняется и люди считают свои интересы важнее твоих.

Чтобы бороться в конфликте необходимо:

  • иметь ценность отношений с противоположной стороной.

  • желание для успешного выхода из конфликта. Желание работать и подбирать слова, интонации для сглаживания, выхода на компромисс и сотрудничество. 

Нередко конфликты в итоге сводятся не к отстаиванию жизненных интересов, комфортных условий труда, а к желанию, чтобы значимый человек подтвердил солидарность одной из сторон.​

Уход

Взаимная уступка и взаимный уход из конфликта. Отношения сохраняются.

Личные интересы: низкие.

Интересы соперника: низкие.

Человеческие отношения: ценны, не меняются.

Предмет конфликта: низкий, готовы оба уступить.

Уступка

Личные интересы: низкие.

Интересы соперника: высокие.

Человеческие отношения: ценны.

Предмет конфликта: не имеет ценности.

Человек, придерживающийся данной стратегии, также стремится уйти от конфликта. Человек, принимающий стратегию уступки, жертвует личными интересами в пользу интересов соперника.

Компромисс

Личные интересы: поиск баланса интересов.

Интересы соперника: поиск баланса интересов.

Человеческие отношения: поиск баланса интересов.

Предмет конфликта: исчерпывается, находится наилучшее решение.

Здесь рационально задавать вопросы:

  • Что может вам придать большую готовность (усилить интерес, придать им большую уверенность)?

  • В чем нуждается каждый из вас?

Сотрудничество

Ценны собственные интересы и интересы соперника. Ценны межличностные отношения. 

Личные интересы: ценны.

Интересы соперника: ценны.

Человеческие отношения: ценны.

Предмет конфликта: решается совместными усилиями.

Когда ненавидишь настолько, что готова все бросить

К сожалению, бывают ситуации, когда ты больше не готова терпеть.

Ты имеешь право уйти из любой ситуации, где тебе плохо. Ты имеешь право прекратить любые контакты. Ты имеешь право уехать из ненавистного города и начать все сначала. Ты имеешь право не объяснять ничего и не кому. Ты имеешь право уйти от работы и даже если все окружающие говорят тебе обратное. Ты имеешь право уйти от кого ты любишь, но кто плохо с тобой обращается. Ты имеешь право не общаться с родственниками, которые причиняют тебе боль. Ты имеешь право уйти от "друзей", которые плохо к тебе относятся. Ты имеешь право принимать свои недостатки и не меняться ради окружающих. Иногда уйти - это лучшее что ты можешь сделать для себя. Уйти, чтобы открыть новый мир, новую профессию, новую жизнь, новую себя. 

ПРЕДЫДУЩАЯ СТАТЬЯ

ТВОРЧЕСКИЙ ПОДХОД

СЛЕДУЮЩАЯ СТАТЬЯ

БИЗНЕС-РОЛИ

16+

ТВОЙ ПАПА

Этот сайт создан в поддержку девочкам, которые остались без папы. Мы вырастаем, но чувствуем, что недополучили отцовской любви. Надеемся, что этот сайт позволит излечить твое сердце.

МУЗЫКА ДЛЯ СИЛЫ